EPISTEME FOOD SCIENCES PRIVATE LIMITED 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、EPISTEME FOOD SCIENCES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト batsynvom.pro その他当社が提供する予約、申込み、案内、連絡その他の手段を通じて提供する料理教室、ワークショップ、企業向けイベント、プライベートレッスンその他のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全文に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用してはなりません。

1. 序文および規約への同意

本規約は、日本法に準拠し、日本国内での消費者取引、役務提供、オンライン予約、契約成立、キャンセル、返金、知的財産、個人情報保護その他関連する法令（特定商取引に関する法律、民法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律等を含みますが、これらに限りません。）を考慮して作成されています。

利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。利用者は、本規約に同意し、かつ、当社が定める方法に従って本サービスを利用することにより、当社との間で本規約に基づく契約が成立することに同意するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、Cooking-Studioとして、以下を含む料理関連サービスを提供します。

• 初心者向け基礎料理レッスン
• 和食・家庭料理クラス
• 季節の食材を使った特別講座
• 親子参加型クッキングワークショップ
• 企業向けチームビルディング料理イベント
• 少人数制プライベートレッスン

当社は、レッスン内容、所要時間、定員、料金、開催場所、必要持ち物、食材、講師、スケジュールその他の条件を、個別の案内ページ、申込フォーム、見積書、メールその他の方法で定めます。個別条件が本規約と異なる場合、法令に反しない範囲で個別条件が優先されます。

当社は、サービスの安全性、衛生管理、食材の品質および一般的な料理指導に合理的な注意を払いますが、利用者の調理技術の習得結果、味覚、満足度、事業上の成果その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 正確、最新かつ完全な情報を当社に提供すること
• 予約時に参加者全員の氏名、連絡先、年齢、アレルギー、健康上の留意事項その他必要事項を正確に申告すること
• 食物アレルギー、宗教上の制約、妊娠、既往症、服薬、怪我その他の健康上の事情がある場合、事前に当社へ申告し、必要に応じて医師に相談すること
• 当社および他の参加者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、暴言、暴力、差別、ハラスメント、無断撮影、営業妨害その他不適切な行為を行わないこと
• 火気、包丁、加熱器具、熱湯、鋭利な器具等の使用に際し、当社の指示に従い、自己の安全に十分配慮すること
• 未成年者が参加する場合、保護者が責任をもって監督すること
• 施設、器具、備品、食材を適切に取り扱い、故意または過失により損害を与えないこと

利用者が本規約に違反し、または当社の指示に従わない場合、当社は、参加の拒否、退場、以後の利用停止等の措置を講じることができます。この場合、当社は返金義務を負わないことがあります。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、税金の取扱い、支払期限、支払方法、手数料、割引、キャンペーン条件等は、各サービス案内または当社の指定する方法で表示します。

• 利用者は、当社が指定する方法により、期限内に全額を支払うものとします。
• 銀行振込、オンライン決済、請求書払いその他の方法を利用できる場合がありますが、具体的な支払方法は個別条件に従います。
• 振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に要する費用は、法令または個別条件に別段の定めがない限り、利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約の取消し、参加拒否、再予約不可等の措置をとることができます。

消費税その他の公租公課が適用される場合、法令に従い料金に加算または内税として処理されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金は、法令上の定めおよび個別条件に従って取り扱われます。特に、役務提供の性質上、開催日が近いほどキャンセル料が発生することがあります。

原則として、キャンセルの申出は当社が指定する連絡先へ書面または電子メールで行うものとし、当社が受領した時点で効力を生じます。

• 開催日の一定期間前までのキャンセル：返金またはキャンセル料なし、もしくは少額の事務手数料を控除した返金
• 開催日直前のキャンセル：料金の一定割合または全額のキャンセル料
• 無断欠席または開始後の不参加：返金なし

ただし、消費者契約法その他の法令により返金制限が無効となる場合は、法令を優先します。天災地変、感染症拡大、行政指導、交通機関の停止、当社設備の故障等、当社の責めに帰すべきでない事由により開催を中止する場合、当社は日程変更または返金のいずれか、または両方を合理的に選択できます。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、法令上許容される最大限の範囲で、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該サービスについて利用者が実際に支払った料金を上限とします。

当社は、以下について責任を負いません。

• 利用者の不注意、不適切な取扱い、指示違反による事故、けが、火傷、食中毒、アレルギー反応その他の結果
• 利用者が提供した情報の不正確さまたは漏れに起因する不利益
• 通信障害、第三者決済サービスの障害、外部サービスの不具合
• 期待された成果、売上、利益、機会損失、間接損害、特別損害、逸失利益

利用者は、自己の責任と判断で本サービスを利用するものとし、必要に応じて保険加入、医療相談、栄養相談を行うものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連するレシピ、教材、写真、動画、文章、デザイン、ロゴ、商標、ノウハウ、運営方法その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、翻案、商用利用してはなりません。

利用者が本サービス中に撮影または作成した写真、動画、レビュー、感想等をSNSやウェブサイトに掲載する場合、第三者の肖像権、プライバシー権、著作権その他の権利を侵害しないよう十分配慮するものとします。利用者は、当社の許諾なく、他の参加者の顔や個人情報が識別できる形で公開しないものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、予約管理、連絡、本人確認、安全管理、請求、サービス改善、法令遵守その他正当な目的のために、適法かつ公正な手段で取り扱います。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止に努めます。必要に応じて、業務委託先、決済事業者、予約管理システム提供者等に個人情報を取り扱わせる場合があります。この場合、当社は適切な監督を行います。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。プライバシーポリシーがある場合、本規約と併せて適用されます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症、疫病、戦争、暴動、テロ行為、停電、通信障害、法令改正、行政命令、労働争議、輸送機関の停止、原材料・食材の供給不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、合理的な範囲で代替日程の提案、中止、延期、内容変更を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。

規約を変更する場合、当社は、当社ウェブサイト上の掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により、変更内容および効力発生日を事前に通知します。ただし、法令上緊急の対応が必要な場合はこの限りではありません。

変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で、利用者に適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに起因し、または関連する紛争については、当社と利用者は誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決しない場合、訴額に応じて、当社の所在地を管轄する日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者に認められる法令上の管轄権を妨げません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：EPISTEME FOOD SCIENCES PRIVATE LIMITED
• 住所：Flat No 302, Plot No 47, Bluestone Buckingham, Gaffoor Nagar, Madhapur, HYDERABAD, Telangana, India - 500081
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+917213892109
• 会社登録番号 / CIN：U15400TG2019PTC137737
• ウェブサイト：batsynvom.pro

お問い合わせへの回答には、内容により時間を要する場合があります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効に存続します。

この場合、無効、違法または執行不能とされた条項は、法令の許す最大限の範囲で、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとします。

以上